reloj

A Jugaia fem servir "cookies" per recollir dades i millorar així la teva navegació. Si continues navegant entenem que et sembla bé. Si vols més informació fes click aquí

vamos

A Jugaia fem servir "cookies" per recollir dades i millorar així la teva navegació. Si continues navegant entenem que et sembla bé. Si vols més informació fes click aquí

reloj vamosvamos
relojSeguim treballant. Més informació sobre eles teves comandes aquí.

Sobre les comandes

Com puc saber que lameva comanda s'ha cursat correctament?

Quan confirmes i finalitzes una comanda, t'hauria d'aparèixer una pantalla de confirmació amb tots els detalls d'aquesta.

A més, al cap de pocs minuts, hauries de rebre també un correu electrònic amb la confirmació que hem rebut la comanda.

Si a més t'has registrat com a client/a amb contrasenya, aquesta comanda també l'hauries de poder veure a l'Àrea d'usuari.

Si no has rebut cap correu (i l'adreça electrònica era la correcta), comprova primer que no t'hagi arribat per error a la carpeta d'SPAM o correu no desitjat. Si tampoc hi és, contacta'ns i esbrinarem què ha pogut passar. Pots trucar-nos al 93 515 60 41 o escriure'ns a hola@jugaia.com. Som aquí per al que faci falta!

Puc cancel·lar una comanda ja confirmada?

I tant que sí.

Això sí, et demanem que ho facis abans que et sigui enviat, per no haver de pagar el cost de transport. Per això, si us plau, si desitges cancel·lar la comanda, fes-ho abans de les 17h del dia en que ens has confirmat la comanda. O si la teva comanda ha arribat després d'aquesta hora, abans de les 17h del següent dia laborable.

Per cancel.lar-la truca'ns al 93 515 60 41 o escriu-nos a hola@jugaia.com.

He fet una comanda i m'he equivocat, què faig?

No passa res.

Simplement truca'ns al 93 515 60 41 o escriu-nos a hola@jugaia.com i ho arreglarem.

Si ja no hi ha ningú treballant a Jugaia, no pateixis. Al següent dia laborable ens encarregarem de solucionar-ho.

Vull afegir més coses a una comanda ja feta anteriorment. Què faig?

No hi ha problema sempre que la comanda no hagi sortit encara del nostre magatzem. Recorda que això passa sobre les 17h de cada dia laborable.

Si encara no ha sortit, truca'ns urgentment al 93 515 60 41 i t'explicarem com procedir.