reloj

Aquest lloc web utilitza Cookies pròpies i de tercers per recopilar informació amb la finalitat de millorar els nostres serveis. Pots acceptar totes les cookies prement el botó "OK" o configurar-les o rebutjar el seu ús prement en ajustar. L'usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador podent, si així ho desitja, impedir que s'instalin al seu disc dur, encara que haurà de tenir en compte que aquesta acció podrà ocasionar dificultats de navegació en la pàgina web. Veure més informació

vamos

Aquest lloc web utilitza Cookies pròpies i de tercers per recopilar informació amb la finalitat de millorar els nostres serveis. Pots acceptar totes les cookies prement el botó "OK" o configurar-les o rebutjar el seu ús prement en ajustar. L'usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador podent, si així ho desitja, impedir que s'instalin al seu disc dur, encara que haurà de tenir en compte que aquesta acció podrà ocasionar dificultats de navegació en la pàgina web. Veure més informació

reloj vamosvamos
relojLliuraments en 24/48h i devolucions de franc.

CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ

Informació prèvia al procés contractual

Les presents Condicions Generals tenen per objecte regular la relació entre MUNDIGAIA, SL i el Client, relatives a totes les transaccions realitzades a través de la web de la botiga en línia, que el seu titular és MUNDIGAIA, SL amb domicili social en C/ NOU 42, 1º, 08192 SANT QUIRZE DEL VALLES, BARCELONA, amb el C.I.F: B66289695, inscrita en el Registre Mercantil de BARCELONA SANT QUIRZE DEL VALLES, al tom 44384, foli 20, full B454512 i nombre d’inscripció 4ª.

L’objecte de la pàgina web és VENTA DE JUGUETES.

Per adquirir els nostres productes, vostè pot dirigir-se a l'apartat corresponent de la nostra botiga en línia.

La informació de la pàgina web està disponible en els següents idiomes:

- Espanyol, Català Com a usuari o client declara expressament conèixer, entendre i acceptar les condicions d'ús i aquestes condicions generals de contractació. De la mateixa manera, declara ser major d'edat i tenir la capacitat jurídica i d'obrar necessàries per a l'accés als llocs web de MUNDIGAIA, SL i la contractació per mitjà dels mateixos.

MUNDIGAIA, SL es reserva el dret a efectuar, a qualsevol moment i sense previ avís, les modificacions que consideri oportunes, podent actualitzar diàriament productes i serveis presentats a la seva pàgina web.

MUNDIGAIA, SL ofereix la informació comercial de forma veraç. Aquesta informació, en alguna ocasió, podria contenir algun error tipogràfic, en aquests casos es procedirà a la seva rectificació. En els supòsits en què aquest error es produís en els preus i algun client hagués pres una decisió de compra basada en aquest error, l'empresa l'hi comunicarà immediatament i el client podrà optar per rescindir la compra.

MUNDIGAIA, SL es reserva el dret de rebutjar comandes realitzades per clients que hagin tingut prèviament conflictes amb l'empresa com, per exemple, no retirar la comanda realitzada a través de contra reemborsament, retornar comandes amb freqüència, etc.

La durada del contracte quedarà vinculada al lliurament del producte sense perjudici del dret de

desistiment.

Procés de contractació

PREUS

Els preus aplicables a cada producte són els indicats en el lloc web i SÍ reflecteixen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA). Si fos aplicable qualsevol altre impost, així s'indicaria (IGIC o IPSI). Si el lloc del lliurament d'una comanda a un client és a un altre país amb diferent moneda, pot variar el preu final de venda al públic a causa de les diferències de canvi de moneda que poguessin ocasionar-se entre el moment de la fixació del preu de referència i el moment de la compra.

Tot i que intentem assegurar-nos que tots els preus que figurin a la pàgina web siguin correctes, poden produir-se errors. Si descobríssim un error en el preu dels productes que vostè ha adquirit, l'informarem al més aviat possible.

FORMES DE PAGAMENT I EXECUCIÓ DE LA COMANDA

El client podrà abonar l'import de la seva comanda optant per qualsevol de les següents formes. Durant el procés de compra haurà d'indicar la seva elecció:

- Targeta de crèdit a través de la plataforma segura del Banco Sabadell: sense cost per al comprador. Les dades confidencials són transmesos directament i de forma encriptada (SSL) a l'entitat financera corresponent que fa de mediadora del pagament. Les dades sobre les targetes de crèdit perquè no queden registrats en cap cas en la nostra web.

- Paypal: els pagaments amb PayPal es realitzen directament en la web de PayPal, seguint les condicions d'ús que estableix PayPal. Aquest servei té un cost extra per al comprador equivalent al 3,5% de l'import la compra que serà afegit al preu del producte. La raó per la qual afegim aquest cost és que Paypal ens cobra un% elevat de comissió per totes els cobraments realitzats a través d'ells.

- Contrareemborsament: amb un cost addicional de 2,99 euros per al comprador que seran sumats a l'import total a abonar.

- Transferència bancària a Banco Sabadell: sense cost per al comprador. www.jugaia.com informarà l'usuari sobre el número de compte on fer la transferència. Important: el termini de lliurament començarà a comptabilitzar-se una vegada rebuda la transferència i haver comprovat que les dades del receptor de la mateixa coincideixen exactament amb els de Mundigaia, SL.

Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancaris es realitzen utilitzant un entorn segur, un servidor basat a la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informació que ens transmeti viatja xifrada a través de la xarxa.

Així mateix, les dades sobre la seva targeta de crèdit són introduïdes directament a la pàgina del banc, en el TPV (Terminal Punt de venda del Banc) i no són introduïts ni registrats en cap servidor de MUNDIGAIA, SL.

En pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se li sol·licitaran sempre les següents dades: el nombre de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les tres últimes xifres del nombre imprès en cursiva en el revers de la seva targeta VISA o MASTERCARD, oferint, d'aquesta forma, més garanties sobre la seguretat de la transacció.

Aquesta forma de pagament és vàlida únicament a la web.

Quan l'import d'una compra hagués estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el nombre d'una targeta de pagament, el seu titular podrà exigir la immediata anul·lació del càrrec. En tal cas, les corresponents anotacions de deute i abonament en els comptes del proveïdor i del titular s'efectuaran al més aviat possible.

No obstant això, si la compra hagués estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l'exigència de devolució no fos conseqüència d'haver-se exercit el dret de desistiment o de resolució i, per tant, hauria exigit indegudament l'anul·lació del corresponent càrrec, aquell quedarà obligat enfront de MUNDIGAIA, SL al rescabalament dels danys i perjudicis ocasionats a conseqüència d'aquesta anul·lació.

En el cas de realitzar transferència bancària és molt important que indiqui en l'assumpte el nombre de comanda, així com el seu nom i cognoms, i realitzi la transferència dins dels 3 dies posteriors a la data de confirmació de la comanda per poder validar-ho.

Recordar-li que el pagament s'ha d'efectuar en EUROS i que totes les eventuals comissions de canvi i bancàries corren per compte del client.

En el cas de transferències bancàries realitzades des de fora d'Espanya, és molt important que en ordenar la transferència comuniqui sempre al seu banc fer-se càrrec de les comissions en origen, aquelles comissions bancàries i despeses corresponents a la seva entitat. En cas de no ser així, MUNDIGAIA, SL podria interrompre l'enviament de la seva comanda en cas de no rebre la quantitat íntegra d'aquest.

Les possibles comissions de canvi i bancàries són a càrrec del client.

La disponibilitat dels productes oferts per MUNDIGAIA, SL pot variar en funció de la demanda dels clients.

Malgrat que actualitza l'estoc periòdicament, el producte sol·licitat pel client podria estar esgotat en aquest moment. En cas de no execució per indisponibilitat, MUNDIGAIA, SL al moment que tingui coneixement d'aquesta situació ho notificarà al client.

Després de la contractació

Finalitzat el procés de compra, el client rebrà una confirmació del mateix per correu electrònic. És imprescindible que durant el procés de compra, l'usuari indiqui un correu electrònic vàlid. Si en 24 hores des de la finalització de la comanda no rep la confirmació, posi's en contacte amb MUNDIGAIA, SL al telèfon d'atenció al client +34935156041 o mitjançant el correu electrònic hola@jugaia.com.

El client, en rebre el producte a l'adreça de lliurament facilitada, rebrà una factura o còpia de la comanda.

DESPESES DE LLIURAMENT I TRANSPORT

MUNDIGAIA, SL només realitza enviaments a:

Península, Balears o Portugal

Els enviaments a la PENÍNSULA tenen un termini estimat de 24 a 48 hs hàbils.

El cost d'enviament a PENÍNSULA és de Tarifa plana de 4,95 euros (IVA inclòs) per a tot el territorio peninsular. En cas que una comanda superi els 80 euros (IVA inclòs) les despeses d'enviament seran GRATUÏTS.

Els enviaments a les BALEARS tenen un termini estimat de 4 a 5 dies hàbils.

El cost d'enviament a BALEARS és de Tarifa plana de 12 euros (IVA inclòs) independentment del valor de la comanda.

Els enviaments a PORTUGAL tenen un termini estimat de 4 a 5 dies hàbils

El cost d'enviament a Portugal és de Tarifa plana de 35 euros (IVA inclòs). En cas que una comanda superi els 250 euros (IVA inclòs) les despeses d'enviament seran GRATUÏTS

En el cas que el client vulgui el lliurament del producte en un horari que defereixi dels horaris establerts per l'empresa de missatgeria o requereixi enviament urgent, s'haurà de consultar prèviament el preu posant-se en contacte amb MUNDIGAIA, SL.

Devolucions de producte


Has de saber que per Llei (Article 71 de la Llei 3/2014 del 27 de Març) tens, com a consumidor, un termini mínim de catorze dies naturals per exercir el dret de desistiment, és a dir, de devolució del producte pel motiu que sigui.

Jugaia et garanteix aquest dret i a més el millora amb les següents condicions.


Devolucions per producte incorrecte o per producte defectuós.

Si reps un producte que no t'agrada, danyat o incomplet o el producte no es correspon amb el que vas sol•licitar, pots tornar-lo en un termini de 20 dies naturals des de la recepció sense cap cost per a tu.


Per a això, si us plau escriu un correu a hola@jugaia.com o contacta'ns al 93 515 60 41 de dilluns a divendres de 9h a 13h.

Et reemborsarem la totalitat de l'import de la teva compra, despeses de transport inclosos, en un termini de 7 dies un cop rebut i comprovat el paquet retornat, i a través del mateix mitjà de pagament que vas utilitzar en la compra.

Només hi ha un cas molt particular en el qual les devolucions generen una despesa. Quan en la compra inicial no s'ha cobrat transport (perquè el comandes era superior a 80 €) però al tornar el producte aquesta comanda inicial queda per sota d'aquests 80 €, llavors es cobra el transport

Recorda que el producte ha de retornar en el seu embalatge original, i contenir el 100% dels documents, guies i accessoris indicats en les instruccions. No poden rebre articles que mostrin un mal ús per part del client.

Si un producte és retornat a Mundigaia perquè el destinatari es trobava absent en tots els intents de lliurament i no s'ha pogut acordar una nova data o lloc de lliurament amb l'operador de transport, procedim a reemborsar l'import de la comanda amb impostos, però no les despeses d'enviament.

Pots utilitzar el model de formulari de desistiment que et facilitem a continuació, encara que el seu ús no es obligatori. Descarregar formulari de desistiment

També tens la opció d'omplir el següent formulari per realitzar la devolució:

Formulari de desistiment

Característiques dels productes i garanties.



Molts dels productes oferts en www.jugaia.com estan fabricats amb fusta o cartró. Aquests materials tenen un origen natural i poden reaccionar en condicions extremes. És aconsellable mantenir-los en condicions d'humitat i sequedat normals. Així podrem gaudir-ne durant molt temps.

Mundigaia garanteix el compliment del Text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, garantint la reparació o la substitució del producte en cas que aquest no sigui conforme al contracte sense cap cost per al consumidor.

10.- Resolució de Litigis, servei postvenda i comunicacions.

A continuació trobareu un enllaç que us dirigeix a la Plataforma d'Resolució de Litigis en línia de la Unió Europea, una plataforma pensada per ajudar els consumidors i comerciants a resoldre litigis relatius a compres fetes per Internet. Usadla si així ho considereu oportú.

Accés a la plataforma aquí


Mundigaia disposa de diversos canals per donar servei als dubtes, aclariments, reclamacions, peticions o qualsevol altre tema que pugui interesar als nostres clients

Disposem d'un full de reclamacions, que podreu enviar a la direcció de correu electrònic facil·litat a continuació.


Per correu ordinari

MUNDIGAIA S.L.
C / Nou, 42 1r
08192 Sant Quirze del Vallès
Espanya

Per correu electrònic

hola@jugaia.com

Per telèfon

93 515 60 41 de dilluns a divendres de 9h a 13h.

A través del Formulari de contacte del web

A la pròpia pàgina www.jugaia.com en punxar sobre l'enllaç "Contacte"

Així mateix t'informem que les comunicacions de Mundigaia sl es realitzen a través de format electrònic (majoritàriament correu electrònic) amb la qual cosa, quan es formalitza la comanda s'accepta que la comunicació sigui d'aquest tipus, sense prejudici de tots els drets reconeguts per la llei.