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Pagos, seguridad y litigios

¿De qué maneras puedo pagar mi pedido?

Hay 4 formas de pago aceptadas en www.jugaia.com:

1.- Tarjeta de crédito a través de la plataforma segura del Banco de Sabadell: sin coste para el comprador. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente que hace de mediadora del pago. Los datos sobre las tarjetas de crédito ya no quedan registrados en ningún caso en nuestra web.

2.- Paypal: los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. Este servicio tiene un extracoste para el comprador equivalente al 3.5% del importe de la compra que será añadido al precio del producto. La razón por la que añadimos este coste es que Paypal nos cobra un% elevado de comisión por todas los cobros realizados a través de ellos.

3.- Transferencia bancaria a Triodos Bank: sin coste para el comprador. www.jugaia.com informará al usuario sobre el número de cuenta dónde hacer la transferencia. Importante: el plazo de entrega comenzará a contabilizar una vez recibida la transferencia y haber comprobado que los datos del receptor de la misma coinciden exactamente con los de Mundigaia SL.

4.- Contra reembolso: con un coste adicional de 2,99 euros para el comprador que serán sumados al importe total a abonar.

Los cupones descuento no se consideran medios de pago, son sólo descuentos aplicables a los precios estipulados.

¿Es seguro navegar y comprar en Jugaia?

Totalmente. 

La navegación en Jugaia.com está protegida mediante encriptación, de manera que toda la información que proporciones queda totalmente protegida.

Además, en caso de hacer una compra y proceder con un pago la seguridad se refuerza todavía más ya que usamos plataformas de pago de terceros (Banco de Sabadell, Paypal). Nosotros nunca manejamos números de tarjeta o datos bancarios.

¿Cómo puedo hacer una reclamación?

Tienes varias maneras

Tenemos una hoja de reclamaciones que podréis enviar a la dirección de correo electrónica hola@jugaia.com

También podéis dirigiros a la Plataforma para la resolución de conflictos en Línea de la Unión Europea aquí.