reloj

En Jugaia utilizamos "cookies" para recopilar datos y mejorar la experiencia de navegación. Si continuas navegando entendemos que te parece bien. Si quieres más información puedes hacer click aquí

vamos

En Jugaia utilizamos "cookies" para recopilar datos y mejorar la experiencia de navegación. Si continuas navegando entendemos que te parece bien. Si quieres más información puedes hacer click aquí

reloj vamosvamos

Política de Privacidad

Hola. Bienvenid@s a la Política de Privacidad de www.jugaia.com

En este documento encontrarás información muy importante que afecta a tus derechos como consumidor/a y ciudadano/a. En concreto, a como se manejan tus datos personales dentro de nuestra web. Es importante que la leas porque al visitar nuestro sitio web o hacer uso de nuestros productos o servicios, aceptas y consientes expresamente al tratamiento de tu información personal de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

Nuestro compromiso es que trataremos su información con respeto, transparencia y con la finalidad descrita de acuerdo con los parámetros establecidos por el Reglamento(UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016.

Si considerases que no hacemos un buen uso de tus datos, te pedimos que nos informes porque para nosotros es importantísimo que os sintáis cómodos y bien tratados. Nuestro compromiso es el de tomar medidas inmediatas para que así sea.

1.- ¿Quién es el responsable de los datos que se recogen en Jugaia.com?

Todos los datos que se recogen en Jugaia.com son tratados y administradas por Mundigaia s.l., con CIF B66289695 y domicilio social en C/ Nou, 42 1ª de 08192 Sant Quirze del Vallès.

Puedes comunicarte con nosotros por mail en hola@jugaia.com o por teléfono en el 93 515 60 41.

2.- ¿Para qué te pedimos tus datos y qué hacemos con ellos?

Jugaia es una tienda on line y para poder llevar a cabo la operativa habitual necesitamos recoger datos relativos a tu persona. En concreto:

- Nombre y apellidos, dirección de envío y teléfono: son necesarios para asegurar que tu pedido se entrega correctamente, en el sitio que deseas y de la forma más rápida. También nos sirven para asegurar que no haya incidencias contactándote por teléfono antes de que salga el pedido. Algunos de estos datos son informados a terceros (MRW) para poder llevar a cabo esa operativa. Consulta el punto 4 sobre datos cedidos a terceros para más información.

- La dirección e-mail es de vital importancia para nosotros ya que es el medio principal a través del cual enviamos la conformidad del pedido, la aceptación del pago y la creación del perfil de cliente. Es un requisito indispensable

- Dirección de facturación y CIF: si además necesitas que ter hagamos una factura, nos es indispensable que nos facilites esta información.

Por otro lado, más allá de estos datos necesario para la operativa también queremos mantenernos en contacto contigo para poder enviarte información sobre promociones, novedades, cupones personalizados y otras informaciones de interés relacionadas con Jugaia.com (festivos, cambios en la política etc..). Para ello te pedidos de forma opcional:

- La dirección e-mail : te solicitamos autorización de forma independiente y opcional para que nos des permiso para usar tu mail como canal de información (no relacionado con un pedido en concreto)

- Tipo de cliente: entendemos que una familia no tienes las mismas necesidades que una escuela o una ludoteca, así que os preguntamos “qué tipo de cliente” sois para poder adecuar nuestra oferta y comunicación a vuestro perfil.

- Nombre de los hijos y fechas de cumpleaños: tan solo con el fin de adecuar el contenido de nuestro boletín o newsletter a la edad de los niños o para enviarte cupones de descuento para su cumpleaños.

- Idioma de preferencia: para poder adecuar nuestra comunicación con el idioma que prefieras.

NOTA IMPORTANTE: En general Mundigaia no tiene nunca acceso a datos relativos a métodos de pago (números de tarjeta, cuentas de paypal o similares…). Los datos que eventualmente uses para hacer los pagos serán tratados por

- Banco de Sabadell: en el caso de transacciones con tarjeta

- Paypal: en el caso de pagos a través de esta plataforma

En ningún caso Mundigaia tiene acceso a ningún datos en relación con éstos métodos más allá de si se han llevado a cabo de forma satisfactoria o no.

Tan solo en ocasiones y solo bajo petición de un cliente profesional (escuelas, ludotecas) se nos da a acceso a números de cuenta bancarias para poder realizar un giro o una devolución.

3.- ¿Durante cuánto tiempo tenemos tu información?

Como queremos que sea fácil para ti hacer compras de forma repetida en Jugaia, sin tener que informar cada vez tus datos, nosotros guardamos tu información de forma indefinida.

Eso sí, puedes ejercer tus derechos sobre tus datos (consulta, acceso, rectificación, cancelación, supresión, oposición, limitación del tratamiento...) en cualquier momento simplemente contactándonos en hola@jugaia.com. ¡Los datos son tuyos!

4.- ¿A quién cedemos tus datos?

Para poder llevar la operativa de entrega de tu pedido, Mundigaia subcontrata el envío a una empresa de mensajería (MRW) a la cual se le cede la siguiente información:

- Nombre y apellidos
- Dirección de envío
- Teléfono
- Dirección de e-mail

Con el fin de dar un mejor servicio de entrega y seguimiento del pedido, es posible que MRW use la dirección e-mail o incluso el teléfono con el único fin de informar sobre el estado de la entrega del pedido.

5.- ¿Están seguros tus datos?

Toda la información que nos haces llegar a través de nuestra web está encriptada y por tanto, protegida de terceros. El envío de esta información se realiza a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), que encripta la información que nos envían antes de que nos llegue para protegerla de terceras partes.

Del mismo modo, el envío de esta información a MRW se hace a través de programas de conexión punto a punto (B2B) que también protegen la integridad de los datos.

6. Tienes derechos sobre la información que tenemos sobre ti.

Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos (consulta, acceso, rectificación, cancelación, supresión, oposición, limitación del tratamiento...) en cualquier momento simplemente contactándonos. ¡Los datos son tuyos! También podrás darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales haciendo clic en el enlace para darse de baja que encontrarás en el pie de página.

Si quieres ejercer tus legítimos derechos puedes hacerlo

· Mediante una comunicación escrita dirigida a MUNDIGAIA S.L. C/Nou, 42 1º 08192 Sant Quirze del Vallè
· Mediante un correo electrónico dirigido a hola@jugaia.com


7. Recogida pasiva de información: Cookies

Mientras navegas por www.jugaia.com puede que obtenemos información anónima sobre tu navegación de forma pasiva (sin que tú te des cuenta) a través de cookies. Esa información nos la transmite tu navegador de Internet y es, por ejemplo, la dirección URL del sitio web del que vienes, la dirección IP que utilizas y la versión del navegador que está utilizando tu ordenador.

Una Cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web como la nuestra. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación en nuestra web y para reconocerte como usuario. Así con esa información sabemos cuántos usuarios únicos (no repetidos) hemos tenido, qué han visitado, cuánto tiempo han estado visitando la página, etc...

Por lo general, las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y si la tienen es porque tú te has registrado como usuario. La mayoría de las cookies se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión). Además las cookies que utilizamos no nos permiten ni leer datos los de tu disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. Puedes estar tranquil@.

Ten en cuenta que si quieres puedes configurar tu navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies e incluso para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Eso sí, piensa que impedir el uso de cookies puede implicar que nuestra página no funcione correctamente. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información.


Tipos de cookies utilizadas en www.jugaia.com

Nombre:_utma
Finalidad: Este número generado al azar se utiliza para determinar visitantes únicos a nuestro sitio
Caducidad: 2 años

Nombre:_utmb
Finalidad: Este número generado aleatoriamente trabaja con _utmc para calcular el promedio de tiempo que los usuarios pasan en nuestro sitio
Caducidad: 30 minutos

Medición de uso del sitio Web (Google Analytics)

Nombre:_utmc
Finalidad: Este número generado aleatoriamente trabaja con _utmc para calcular el promedio de tiempo que los usuarios pasan en nuestro sitio
Caducidad: Cuando se cierre el navegador

Nombre:_utmz
Finalidad: Este es un número generado al azar e información sobre cómo se llegó a un sitio (por ejemplo, directamente o a través de un vínculo, búsqueda orgánica o de pago)
Caducidad: 6 meses

Nombre:date_add
Finalidad: La fecha y hora de la cookie se ha creado (en el formato AAAA-MM-DD HH: MM: SS)
Caducidad:

Nombre:id_lang
Finalidad: El ID del idioma seleccionado
Caducidad:

Nombre:id_currency
Finalidad: El ID de la moneda seleccionada
Caducidad:

Nombre:last_visited_category
Finalidad: El identificador de la última categoría visitada de los anuncios de productos
Caducidad:

Nombre:ajax_blockcart_display
Finalidad: Si el bloque de compras se está "plegado" o "desplegado"
Caducidad:

Nombre:viewed
Finalidad: Los IDs de los productos vistos como una lista separada por comas
Caducidad:

Nombre:id_wishlist
Finalidad: El ID de la lista actual que se muestra en el bloque de su lista
Caducidad:

Nombre:id_guest
Finalidad: El ID de cliente del visitante cuando no se ha autentificado
Caducidad:

Nombre:id_connections
Finalidad: El ID de conexión de la sesión actual del visitante
Caducidad:

Nombre:id_customer
Finalidad: El ID de cliente del visitante cuando ha autentificado
Caducidad:

Nombre:customer_lastname
Finalidad: El apellido del cliente.
Caducidad:

Nombre:customer_firstname
Finalidad: El primer nombre del cliente
Caducidad:

Nombre:logged
Finalidad: Si el cliente está conectado
Caducidad:


Personalización de tienda online (utiliza una única cookie encriptada para almacenar toda la información de la sesión)

Nombre:passwd
Finalidad: El hash MD5 del _COOKIE_KEY_ en config / settings.inc.php y la contraseña que el cliente utiliza para iniciar sesión
Caducidad: 20 días

Nombre:email
Finalidad: La dirección de correo electrónico que el cliente utiliza para iniciar sesión
Caducidad:

Nombre:id_cart
Finalidad: El ID de la cesta actual que se muestra en el bloque de la compra
Caducidad:

Nombre:date_add
Finalidad: La fecha y hora de la cookie se ha creado (en el formato AAAA-MM-DD HH: MM: SS)
Caducidad:

Nombre:id_lang
Finalidad: El ID del idioma seleccionado
Caducidad:

Nombre:id_employee
Finalidad: El ID del empleado
Caducidad:

Nombre:lastname
Finalidad: El apellido del empleado
Caducidad:

Nombre:firstname
Finalidad: El primer nombre del empleado
Caducidad:

Nombre:email profile
Finalidad: La dirección de correo electrónico que el empleado utiliza para iniciar sesión
Caducidad:

Nombre:profile
Finalidad: La identificación del perfil que determina qué pestañas el empleado puede acceder.
Caducidad:

Nombre:passwd
Finalidad: El hash MD5 del _COOKIE_KEY_ en config / settings.inc.php y la contraseña que el empleado utiliza para iniciar sesión
Caducidad:

Nombre:checksum
Finalidad: La suma de comprobación Blowfish se utiliza para determinar si la cookie se ha modificado por un tercero .Si la suma de comprobación no coincide, el cliente tendrá la sesión cerrada y la cookie se borrará
Caducidad: