¿Puedo recoger el pedido en algún punto cerca de mi casa?

Puedes pasar a recogerlo en la delegación de MRW más cercana a tu domicilio.

Para ello tienes que elegir la opción “Punto de recogida MRW” dentro de las opciones de Envío al realizar el pedido. En esa opción se desplegará un mapa y podrás elegir la delegación que te queda más cerca de casa. Si no te aparece esta opción es que no tienes ningún punto de recogida cerca de casa. ¡lo sentimos! :(

Ten en cuenta por eso que tienes tan solo 10 días para hacer la recogida del paquete una vez llega a la delegación de MRW. Pasado ese tiempo, el pedido regresa a Jugaia y deberías volver a pagar el transporte.

Preguntas frecuentes de la misma categoría

¿Cuánto tardáis en enviar un pedido?

Para los pedidos a Península el tiempo de tránsito es de 24/48h. 

Si el pedido nos llega un día laborable antes de la 13h, el pedido se envía el mismo día. Si llega después de la 13h, se envía el próximo día laborable. 

En el caso de Baleares, el tiempo de tránsito es de 4-5 días.


¿Puedo estar segura de que mi pedido llegará a tiempo?

En Jugaia nos sentimos responsables de tu pedido hasta que se entrega. Haremos todo lo posible para que llegue a tiempo pero por favor tened en cuenta los tiempos de tránsito. 

Si necesitas el pedido para un cierto día sí o sí, háznoslo saber al hacer el pedido en el apartado de comentarios.

No tengas problema en llamarnos (93 515 60 41) o escribirnos (hola@jugaia.com) en cualquier momento. ¡Estamos aquí para quetodo salga bien!


¿Se pueden comprar vuestros productos en una tienda física?

Jugaia tiene un showroom-tienda en Sant Quirze del Vallès (Barcelona). Estamos en C/ Cabrera, 12.

Si quieres saber nuestros horarios, puedes consultarlos en esta página:

http://www.jugaia.com/es/content/showroom-tienda

Estáis súper-invitadísim@s a venir a visitarnos, hacernos consultas, charlar sobre el juego...

Todo lo que podéis comprar en la web, también está disponible en el showroom.

Y se puede pagar en efectivo o con tarjeta.


Estoy buscando un juguete y no lo encuentro.

Nosotros te ayudamos a localizarlo. :)

Llámanos al 93 515 60 41 o escríbenos a hola@jugaia.com. Estaremos encantados de hablar contigo.