No hay ningún problema. Todas las devoluciones en Jugaia son gratuitas. Ya sea porque no te gustó o porque lo tenías repetido. Da igual... ¡No tienes que dar ninguna explicación!.

Tienes 20 días para solicitarla desde la recepción del producto. 

Si quieres hacer una devolución,  tan solo escribe un mail a hola@jugaia.com solicitando la recogida del producto e indicando tu número de pedido. Nosotros nos encargamos de todo. Si quieres también tienes un formulario para hacer la devolución dentro del apartado de Condiciones de Venta. 

Solo existe un caso muy particular en el que las devoluciones generan un gasto.  Cuando en la compra inicial no se ha cobrado transporte (porque el pedidos era superior a 80€) pero al devolver el producto ese pedido inicial queda por debajo de esos 80€, entonces se cobra el transporte.