Sí, seguimos, 

La actualización del Decreto de Alarma del 29 de Marzo nos permite seguir haciendo envíos.

Sí.

Por un lado, en Jugaia los pedidos se preparan con total seguridad. El personal de almacén va protegido y está súper concienciado de que vendemos elementos de juego para niños.

Por otro lado, la empresa de mensajería MRW ha modificado los protocolos para asegurar también la protección necesaria.

Como veréis hemos deshabilitado también las recogidas en tienda, delegación de MRW y el pago contrareembolso para evitar problemas.

Como ya sabéis, las devoluciones en Jugaia son totalmente gratuitas. Además ampliamos el pedido de devolución a 45 días (normalmente son 20).

Si hay alguna incidencia con tu paquete, todos los gastos corren a cargo de Jugaia.

Jugaia trabaja con MRW. Normalmente MRW pide la firma en dispositivo táctil o terminal con el dedo. Durante esta situación NO TENÉIS QUE HACERLO.

El mensajero tiene que daros la posibilidad de firmar en papel, hacer una foto o simplemente no firmar. En caso de problema o desacuerdo , por favor contactadnos al 93 515 60 41.

No. Durante el Estado de Alarma quedan anuladas las recogidas en Delgación de MRW o en Showroom. Solo se hacen envíos a domicilios o empresas.