reloj

A Jugaia fem servir "cookies" per recollir dades i millorar així la teva navegació. Si continues navegant entenem que et sembla bé. Si vols més informació fes click aquí

vamos

A Jugaia fem servir "cookies" per recollir dades i millorar així la teva navegació. Si continues navegant entenem que et sembla bé. Si vols més informació fes click aquí

reloj vamosvamos
relojSeguim treballant. Més informació sobre eles teves comandes aquí.

Covid-19

Feu enviaments durant l'Estat d'Alarma?

Sí, continuem treballant i fent enviaments.

L'actualització de Decret d'Alarma de el 29 de Març ens permet seguir fent enviaments.Això sí, si us plau tingueu en compte que s'estan produint endarreriments en eles empreses de missatgeria. Aproximadament 1/3 dels enviaments es lliuren en 24 hores, 1/3 en 2-3 dies i 1/3 està trigant més de 3 dies.

Heu pres mesures de seguretat pel que fa al Covid-19?

Sí.

Per un cantó, a Jugaia les comandes es preparen amb total seguretat. El personal de magatzem va protegit i està súper conscienciat que venem elements de joc per a infants.

D'altra banda, l'empresa de missatgeria MRW ha modificat els protocols per assegurar també la protecció necessària.

També hem deshabilitat, per minimitzar riscos, les recollides en delegació de MRW i el pagament contra reemborsament.

Què passa si no m'arriba una comanda o canvi d'opinió quan m'arriba el paquet?

Com ja sabeu, les devolucions en Jugaia són totalment gratuïtes. A més ampliem la comanda de devolució a 45 dies (normalment són 20).

Si hi ha alguna incidència amb el teu paquet, totes les despeses van a càrrec de Jugaia.

He de firmar alguna cosa a el missatger quan lliuri el paquet?

Jugaia treballa amb MRW. Normalment MRW demana la signatura en dispositiu tàctil o terminal amb el dit. Durant aquesta situació NO HEU DE FER-HO.

El missatger ha de donar-vos la possibilitat de signar en paper, fer una foto o simplement no signar. En cas de problema o desacord, contacteu-nos al l'93 515 60 41.

Podem passar a recollir la comanda en algun punt o botiga?

A partir del dilluns 4 de maig si sou de la província de Barcelona, podreu triar recollir la comanda al nostre magatzem. Això sí, haureu acordar cita prèvia (93 515 60 41).